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長(zhǎng)春凈月高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)球貿(mào)易中心2號(hào)樓1013室對(duì)于團(tuán)隊(duì)模式、時(shí)代背景,我們已經(jīng)談過(guò)很多,所以我們這次就不再用時(shí)代特征來(lái)開(kāi)啟這篇關(guān)于律所內(nèi)部管理的文章。
接地氣一點(diǎn)兒,我們直接把目光投射向律所內(nèi)部,于是問(wèn)題來(lái)了,“我們平時(shí)見(jiàn)到的律師事務(wù)所有哪些人員呢?”
我猜大多數(shù)律師最熟悉的律所人有三種,實(shí)習(xí)律師、執(zhí)業(yè)律師和主任,充其量再加上一個(gè)行政前臺(tái)。人員構(gòu)成如此簡(jiǎn)單,合伙人一邊辦案一邊還負(fù)責(zé)著制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理等工作,甚至還可以替代HR,如此一看果然是“搭伙”過(guò)日子。
不過(guò),一個(gè)真正有前景的律所可不像這樣,他們的人員構(gòu)成往往復(fù)雜極了,畢竟一家優(yōu)秀的律所要考慮的包含以下幾點(diǎn)。
品牌推廣
舊有的觀念總覺(jué)得律師行業(yè)沒(méi)什么品牌可言,直到一些大律所逐漸涌現(xiàn),人們才恍然大悟,原來(lái)律所也可以做到人盡皆知。
那些老字號(hào)的律所通過(guò)積累客戶、收攬人才、融資擴(kuò)張等方式已經(jīng)把分所開(kāi)遍全國(guó),形成較大的影響力。其品牌效應(yīng)又反作用于律所的發(fā)展,為其帶來(lái)源源不斷的人才和高端客戶群體,這就是品牌的作用。
一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間不太久遠(yuǎn)的律所要如何推廣自己的品牌呢?推廣品牌就需要打造自己的平臺(tái),無(wú)非就是從以下四點(diǎn)出發(fā),1、平臺(tái)搭建;2、平臺(tái)定位;3、平臺(tái)內(nèi)容;4、平臺(tái)推廣。而這些工作不可能動(dòng)用專職律師來(lái)完成,需要專業(yè)人員來(lái)保證專業(yè)性。
案源營(yíng)銷
律所需要有營(yíng)銷制度。別看大多數(shù)合伙所的律師過(guò)得還算光鮮,但從律所整體來(lái)看,其前景比較堪憂。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”“人工智能”“共享”不斷沖擊著律界的固壘,當(dāng)事人懂的越來(lái)越多,律師能接的"業(yè)務(wù)"越來(lái)越少,個(gè)人案源終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。
我有一個(gè)朋友在三線城市的傳統(tǒng)所,她運(yùn)氣比較好,帶教律師正好是年長(zhǎng)的律所主任,主任逐步退居二線便把案源交予她的手中,但其他年輕律師就沒(méi)有那么幸運(yùn)了,那些三十多歲、四十多歲的帶教律師沒(méi)有理由轉(zhuǎn)移自己手上并不充盈的案源,最終彼此之間也形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
打破傳統(tǒng)的這種模式,律所需要有自己的案源渠道,掌控全局,培養(yǎng)年輕律師。而現(xiàn)代社會(huì)的案源營(yíng)銷帶有技巧性和專業(yè)性,這就又需要有其他專業(yè)的成員加入律所。
新興技術(shù)
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及了很多年,然而在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的新事物依然層出不窮,一個(gè)有野心、努力成長(zhǎng)的律所,它所追求的絕不是人頭案件的提點(diǎn),而是要打造一個(gè)系統(tǒng)的商業(yè)團(tuán)體。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就需要相關(guān)技術(shù)人才進(jìn)入律所,建立和維護(hù)內(nèi)部系統(tǒng)。
行政辦公系統(tǒng),是提高效率,增強(qiáng)凝聚力的一大法寶,可以進(jìn)行有效的任務(wù)管理、沖突檢索、內(nèi)部審批,除此之外,一套完善的行政辦公系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)跨區(qū)的協(xié)同作戰(zhàn)和日常管理。
業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),包括客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和案件管理系統(tǒng)。收納的客戶信息需要進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和儲(chǔ)存,并加以有條理地維護(hù)和運(yùn)用,這就需要建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。對(duì)于接收的案件則需要精準(zhǔn)地分類,不僅要注重案由,其所對(duì)應(yīng)的責(zé)任律師、案情簡(jiǎn)介、委托合同等都需要進(jìn)行整理,留下整個(gè)案件接受和辦理的痕跡。
知識(shí)管理系統(tǒng),除了行政管理和業(yè)務(wù)管理之外,一個(gè)律所應(yīng)當(dāng)有自己的學(xué)習(xí)培養(yǎng)體系,把一些律所的案例、律所大律師的文字經(jīng)驗(yàn)或者其他可供學(xué)習(xí)的內(nèi)容整理出來(lái),形成完善的公開(kāi)學(xué)習(xí)“書柜”,對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)價(jià)值和格局有著重要意義。
專業(yè)管理
既可以是專業(yè)團(tuán)隊(duì)也可以是專業(yè)人才,還可以是轉(zhuǎn)型的法律人才,總之一線律師來(lái)做宏觀管理工作可能達(dá)不到好的效果,畢竟精力也有限。
如果面對(duì)的是小作坊,也不用去大談特談“管理”的話題,但若面對(duì)一個(gè)大公司、大團(tuán)隊(duì),專門的管理人員則是不可或缺的。
因?yàn)槁伤枰獙iT的管理者來(lái)處理1、員工篩選;2、團(tuán)隊(duì)管理;3、培訓(xùn)培養(yǎng);4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作;5、晉升體系;6、產(chǎn)品研發(fā)等工作。
一個(gè)現(xiàn)代化的律所里不能只有律師,但律師仍然是律所的核心,是一切工作要圍繞的對(duì)象。外部人員的進(jìn)入、先進(jìn)的管理模式和技術(shù)手段的進(jìn)入,需要與律所的收案能力和辦案水平相適應(yīng),否則砸了招牌,又多了成本。
如果還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這些,不管你是否可以自給自足,你確實(shí)是落后了。現(xiàn)在這個(gè)世界,線上比線下還要精彩,現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),分工比以往還要明確。前進(jìn)吧!律所!
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